Politica de confidențialitate
Data ultimei actualizări: 3 noiembrie 2026
1. Cine suntem
Această politică acoperă aplicația LumoTravel, site-ul lumoapps.org și jurnalul acestuia. Operatorul de date este Vladimir Maslov, dezvoltator individual stabilit în Moldova. Contact: support@lumoapps.org.
2. Utilizarea aplicației fără cont
Puteți utiliza aplicația fără a vă furniza adresa de e-mail. În acest caz, aplicația creează un cont anonim, iar datele dvs. de călătorie rămân pe dispozitivul dvs. Sincronizarea în cloud începe numai după ce adăugați o adresă de e-mail.
Aplicația este gratuită pentru până la 5 călătorii și nu trebuie să cumpărați niciodată nimic. Un abonament și perioada sa de probă gratuită de 7 zile încep numai dacă le alegeți în App Store.
3. Datele pe care le prelucrăm
| Categorie | Date | Stocate criptat pe serverul nostru |
|---|---|---|
| Cont | E-mail, parolă sub formă de hash, limbă, date calendaristice ale contului | Nu, sunt necesare pentru funcționarea contului |
| Abonament | Stare, data expirării, produs, ID tranzacție, preț, ID RevenueCat | Nu |
| Profil (opțional) | Nume, data nașterii, cetățenii și datele de expirare ale pașapoartelor, telefon, țări-țintă, data expirării permisului de ședere | Da |
| Călătorii (opțional) | Țări, datele de intrare și ieșire, scopul călătoriei, comentarii, vize și regulile lor de ședere | Da |
| Documente (opțional) | Bilete, fotografii ale vizelor, asigurări și rezervări la hoteluri pe care le încărcați | Da |
| Rapoarte | Rapoarte PDF pe care le generați | Da |
| Notificări | Token pentru notificări push | Nu |
| Asistență | Adresa dvs. de e-mail și mesajul, atunci când ne contactați sau raportați o regulă | Nu |
| Utilizarea aplicației | Acțiuni în interfață, versiunea aplicației, tipul dispozitivului și al sistemului, ID intern de utilizator | Gestionate de PostHog |
| Utilizarea site-ului | Pagini, clicuri, site-ul de proveniență, etichete de campanie, limba browserului, tipul dispozitivului, detalii despre browser, țara determinată din IP | Nu, consultați secțiunea 5 |
Nu vă solicităm în aplicație numărul pașaportului, codul de identificare fiscală sau adresa de domiciliu. Nu le scrieți în comentarii. Documentele pe care le încărcați le pot conține, iar acestea sunt stocate criptat.
4. Localizare
Dacă permiteți acest lucru, aplicația utilizează locația dispozitivului dvs. pentru a detecta în ce țară vă aflați, inclusiv în fundal, atunci când activați această opțiune. Coordonatele exacte sunt prelucrate pe dispozitivul dvs. și nu sunt trimise către serverele noastre. Numai țara rezultată și datele călătoriei pot fi sincronizate.
Aplicația încearcă mai întâi să identifice țara offline. Când sunteți online, coordonatele pot fi trimise către serviciul de localizare al Apple pentru a confirma țara și orașul. Puteți dezactiva oricând accesul la locație din setările dispozitivului dvs.
5. Analiza site-ului și cookie-urile
Propria noastră analiză a site-ului funcționează fără cookie-uri. Aceasta păstrează în browserul dvs. un ID de sesiune aleatoriu pe durata vizitei. Citim adresa dvs. IP numai pentru a determina țara dvs. și stocăm această adresă sub formă de hash, astfel încât nu păstrăm adresa propriu-zisă.
Google Analytics, încărcat prin Google Tag Manager, rulează numai dacă apăsați „Accept” în bannerul de cookie-uri. Acesta setează cookie-uri Google și trimite date către Google. Dacă apăsați „Refuz”, nu se încarcă. Vă puteți modifica oricând alegerea prin „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului. Alegerea dvs. este stocată în browserul dvs.
Fonturile sunt furnizate de pe propriul nostru server, astfel încât vizualizarea site-ului nu trimite datele dvs. către un furnizor de fonturi.
6. De ce utilizăm datele și temeiurile noastre juridice
| Scop | Temei juridic (GDPR) |
|---|---|
| Furnizarea aplicației, sincronizarea, calculele, rapoartele și notificările | Contract |
| Stocarea documentelor și a altor date opționale pe care le adăugați | Consimțământ, pe care îl puteți retrage prin ștergerea acestora |
| Detectarea țării dvs. pe baza locației | Consimțământ prin permisiunea dispozitivului |
| Gestionarea abonamentelor și a achizițiilor | Contract și obligații legale |
| Asistență și rapoarte privind regulile | Contract și interese legitime |
| Analiza aplicației și propria noastră analiză a site-ului, pentru îmbunătățirea serviciului | Interese legitime |
| Google Analytics | Consimțământ |
| Securitate și prevenirea abuzurilor | Interese legitime |
Nu vindem datele dvs., nu afișăm reclame și nu utilizăm datele dvs. în scopuri publicitare. Calculele din aplicație au caracter informativ. Nu luăm decizii automate care produc efecte juridice asupra dvs.
7. Cine primește datele
| Furnizor | Scop | Date | Locație |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Găzduire server | Toate datele stocate pe serverul nostru | Germania |
| Apple | Plăți App Store, livrarea notificărilor push, identificarea locației | Date de achiziție, token push, coordonate atunci când sunt utilizate pentru identificarea locației | Statele Unite și alte țări |
| RevenueCat | Gestionarea abonamentelor | ID intern de utilizator, starea abonamentului și a achizițiilor | Statele Unite |
| PostHog | Analiza aplicației | Evenimente de utilizare, ID intern de utilizator, date despre dispozitiv | Uniunea Europeană |
| Analiza site-ului, numai după consimțământ | Cookie-uri, pagini vizitate, date despre dispozitiv, adresă IP | Statele Unite și alte țări | |
| Resend | Trimiterea e-mailurilor | Adresa dvs. de e-mail și mesajul | Statele Unite |
| Expo | Livrarea notificărilor push | Token push și textul notificării | Statele Unite |
Pinterest. Folosim API-ul Pinterest doar pentru a publica articolele jurnalului nostru în propriul nostru cont business de Pinterest. Nu primim, nu stocăm și nu prelucrăm date Pinterest ale vizitatorilor site-ului sau ale utilizatorilor aplicației. Tokenurile de acces la contul nostru sunt stocate criptat pe serverul nostru și sunt folosite doar pentru a crea și actualiza pinurile noastre.
Versiunile aplicației lansate înainte de noiembrie 2026 trimit, de asemenea, către PostHog adresa de e-mail a contului dvs., precum și țara și numărul de zile atunci când atingeți o țară pe ecranul principal. Actualizarea aplicației oprește acest lucru.
De asemenea, putem divulga date atunci când legea impune acest lucru.
Atunci când datele părăsesc Spațiul Economic European, ne bazăm pe garanțiile oferite de acești furnizori, cum ar fi clauzele contractuale standard.
8. Cât timp păstrăm datele
- Contul, profilul, datele de călătorie, documentele și rapoartele: până când le ștergeți pe acestea sau contul dvs.
- Înregistrările pe care le ștergeți în aplicație: sunt eliminate de pe server în termen de 30 de zile.
- Ștergerea contului: datele și fișierele dvs. sunt eliminate din sistemele noastre active. Copiile de rezervă ale bazei de date realizate pentru întreținere sunt înlocuite în timp.
- Analiza detaliată a site-ului: 90 de zile. După aceea, păstrăm numai totaluri zilnice, fără date cu caracter personal.
- Mesajele de asistență și rapoartele privind regulile: atât timp cât este necesar pentru a le soluționa. Acestea sunt stocate separat și nu sunt eliminate automat împreună cu contul dvs., așadar trimiteți-ne un e-mail dacă doriți ștergerea lor.
- Evidențele achizițiilor: sunt eliminate de pe serverul nostru împreună cu contul dvs. Apple și RevenueCat își păstrează propriile evidențe.
9. Securitate
Datele dintre aplicație și serverul nostru sunt transmise prin HTTPS. Pe serverul nostru, câmpurile marcate în secțiunea 3 și toate fișierele încărcate sunt criptate, iar accesul este restricționat. Din punct de vedere tehnic, putem decripta aceste date pentru obligații legale, pentru asistența pe care o solicitați sau pentru securitatea sistemului.
Pe dispozitivul dvs., aplicația nu adaugă propria criptare. Datele dvs. de acolo sunt protejate de securitatea dispozitivului dvs., cum ar fi codul de acces. Documentele salvate sunt excluse din copiile de rezervă ale dispozitivului, în timp ce alte date ale aplicației pot fi incluse în acestea. Face ID este gestionat de dispozitivul dvs., iar noi nu îl primim niciodată.
10. Drepturile dvs.
În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul:
- de a accesa datele dvs. și de a obține o copie a acestora;
- de a rectifica datele inexacte;
- de a șterge datele dvs.;
- de a restricționa prelucrarea sau de a vă opune acesteia;
- de a primi datele dvs. într-un format portabil;
- de a vă retrage consimțământul în orice moment;
- de a depune o plângere la autoritatea dvs. pentru protecția datelor.
Pentru a vă șterge contul, deschideți „Profil” și alegeți „Șterge contul”. Pentru orice altă solicitare, scrieți la support@lumoapps.org. Ștergerea aplicației nu anulează abonamentul. Gestionați-l din setările Apple ID.
11. Copii
LumoTravel nu este destinată copiilor cu vârsta sub 13 ani și nu colectăm cu bună știință datele acestora. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat date, contactați-ne și le vom șterge.
12. Modificări
Vom actualiza data de mai sus atunci când această politică se modifică. Vă vom informa despre modificările importante în aplicație sau prin e-mail.